Wat de nieuwe sanctie van de Ierse centrale bank betekent voor klanten van de cryptobeurs.
De Ierse centrale bank heeft Coinbase Ireland een boete van circa € 3,25 miljoen opgelegd. De boete betreft de bescherming van klanttegoeden en het toezicht op uitbestede bedrijfsprocessen. In 2025 moest een andere dochteronderneming van Coinbase al € 21,5 miljoen betalen. Rogert & Ulbrich legt uit wat dit betekent voor uw saldo en wat uw rechten als klant zijn.
Waar de Ierse centrale bank bezwaar tegen maakte
De Ierse centrale bank heeft op 22 oktober 2026 een boete van € 3,25 miljoen opgelegd aan Coinbase Ireland. De boete is gebaseerd op een schikking tussen de autoriteit en het bedrijf.
Volgens de toezichthouder voldeed Coinbase Ireland niet adequaat aan de regelgeving voor de veilige bewaring van klanttegoeden. Dit vloeide voort uit gebeurtenissen in 2023: tijdens de Amerikaanse bankencrisis werden klanten geadviseerd geld te storten op alternatieve bankrekeningen van Coinbase. De aparte beveiligde rekening voor klanttegoeden was gedurende langere perioden niet volledig gedekt. Bovendien zouden klanttegoeden zijn vermengd met tegoeden van andere Coinbase-bedrijven.
Een tweede beschuldiging betreft outsourcing. De centrale bank bekritiseerde Coinbase Ireland vanwege het ontbreken van een adequaat controlekader voor uitbestede diensten en de te grote afhankelijkheid van het Amerikaanse moederbedrijf. Ook werd gesteld dat de controlemechanismen van de eigen systemen onvoldoende waren getest.
Coinbase verklaarde dat het de problemen zelf had vastgesteld en gemeld. Geen enkele klant heeft financieel verlies geleden of de toegang tot zijn of haar geld ontzegd.
Heeft u tegoeden op een cryptobeurs staan en weet u niet hoe goed deze beschermd zijn? Wij kunnen uw situatie beoordelen.
Geen geïsoleerd geval: de boete vanaf 2025
Dit is niet de eerste sanctie voor Coinbase in Ierland. In november 2025 legde de centrale bank Coinbase Europe een boete op van ongeveer € 21,5 miljoen vanwege tekortkomingen in het toezicht op cryptotransacties ter bestrijding van witwassen en terrorismefinanciering.
Volgens de toezichthouder werden tussen 2021 en 2025 meer dan 30 miljoen transacties met een volume van ruim € 176 miljard niet correct gemonitord vanwege technische fouten. Dit vertegenwoordigde ongeveer 31 procent van alle transacties in die periode. Bij de daaropvolgende controle meldde Coinbase 2.708 verdachte activiteiten aan de autoriteiten.
De twee boetes bedragen samen ongeveer € 24,7 miljoen. Voor een internationaal opererend bedrijf is dit financieel beheersbaar. De herhaalde klachten tonen echter aan dat Europese toezichthouders de interne controles van cryptodienstverleners nauwlettend in de gaten houden.
Herhaalde overtredingen zijn een waarschuwingssignaal. Controleer waar uw bezittingen zich bevinden en hoe u er in geval van nood toegang toe kunt krijgen.
Wat klanttegoedbescherming betekent voor uw saldo
De sanctie beantwoordt een vraag die veel gebruikers van cryptobeursplatformen onderschatten: Wat gebeurt er met mijn geld als er iets misgaat bij de aanbieder?
Aanbieders van betaaldiensten en instellingen voor elektronisch geld moeten klanttegoeden gescheiden houden van hun eigen vermogen. Deze verplichting wordt 'bescherming' genoemd. In Duitsland is dit geregeld in artikel 17 van de Wet op het toezicht op betaaldiensten. Het doel is ervoor te zorgen dat klanttegoeden beschermd blijven, zelfs als de aanbieder in moeilijkheden komt.
De MiCA-verordening is sinds eind 2024 van toepassing op cryptovaluta in de Europese Unie. Deze verordening verplicht cryptodienstverleners onder andere om de cryptovaluta van hun klanten gescheiden te houden van hun eigen cryptovaluta. Dit verschilt aanzienlijk van de juridische situatie vóór MiCA, toen klanten vaak geen compensatie ontvingen in geval van faillissement van het platform.
Het is belangrijk dat u onderscheid maakt tussen twee soorten krediet:
- Eurosaldo: Geld dat u op uw exchange-account heeft gestort, maar nog niet heeft omgewisseld voor cryptovaluta. Hier gelden de regels voor de bescherming van klanttegoeden.
- Cryptovaluta: Bitcoin, Ether en andere cryptovaluta die de beurs voor u in bewaring houdt. Hier zijn de bewaarplichten onder MiCA van toepassing.
- Eigen portemonnee: Cryptovaluta die u in uw eigen wallet bewaart, zijn onafhankelijk van de prestaties van de beurs. U bent echter zelf verantwoordelijk voor uw inloggegevens.
In tegenstelling tot de wettelijke depositoverzekering voor banken, bestaat er geen garantie voor tegoeden die worden aangehouden bij cryptobeursplatformen. Dit maakt het des te belangrijker dat de scheiding van tegoeden daadwerkelijk werkt. En precies hier constateerde de Ierse toezichthouder zwakke punten.
Weet u niet zeker hoe uw bezittingen beschermd zijn in geval van nood? Win advies in voordat er een probleem ontstaat.
Wanneer klanten van een cryptobeurs claims indienen
De boete komt ten goede aan de toezichthoudende instantie, niet aan de klanten. Iedereen die schade heeft geleden, moet zijn of haar vordering zelfstandig indienen. In de praktijk komen we het vaakst de volgende situaties tegen:
- Geblokkeerde accounts: De beurs blokkeert een rekening, vaak onder verwijzing naar een onderzoek naar witwassen, en geeft wekenlang geen duidelijke informatie.
- Geweigerde betalingen: Betalingen worden vertraagd of geweigerd zonder dat daarvoor een plausibele reden wordt gegeven.
- Ongeautoriseerde transacties: Onbekende personen krijgen toegang tot het account en maken cryptovaluta over naar de wallets van anderen.
- Platformfout: Technische storingen leiden tot onjuist uitgevoerde opdrachten of verliezen doordat functies niet beschikbaar zijn.
Of en tegen wie een vordering bestaat, hangt af van het individuele geval. De basis is in eerste instantie het contract met de beurs. Als de aanbieder zijn contractuele verplichtingen schendt, bijvoorbeeld met betrekking tot de accountbeveiliging of de orderuitvoering, kunnen schadeclaims worden overwogen. In het geval van geblokkeerde accounts en geweigerde uitbetalingen door cryptobeursen Vaak is de eerste stap het opvragen van informatie over de redenen en het vaststellen van een deadline.
In mei 2025 maakte Coinbase zelf een incident bekend waarbij criminelen medewerkers van een dienstverlener hadden omgekocht en klantgegevens hadden gestolen. Met behulp van deze gegevens deden fraudeurs zich later voor als Coinbase. Het bedrijf kondigde destijds aan dat het klanten die slachtoffer waren geworden van dergelijke oplichtingspraktijken zou compenseren.
Is uw account geblokkeerd of zit uw opname vast? Documenteer alle communicatie en laat uw klachten beoordelen.
Pas op voor oplichters die zich voordoen als Coinbase.
Criminelen maken opzettelijk misbruik van meldingen over boetes en beveiligingsproblemen. Ze doen zich voor als de klantenservice van de beurs en beweren dat het account gevaar loopt. Hun doel is om inloggegevens te bemachtigen of klanten ertoe te verleiden hun cryptovaluta over te maken naar een zogenaamd veilige wallet.
Typische waarschuwingssignalen zijn:
- Onverwachte telefoontjes: Betrouwbare cryptobeursen bellen klanten doorgaans niet ongevraagd op om beveiligingsproblemen op te lossen.
- Druk en haast: U wordt verzocht onmiddellijk actie te ondernemen omdat uw bezittingen naar verluidt in gevaar zijn.
- Overboeken naar een nieuwe portemonnee: Niemand die daadwerkelijk voor de beurs werkt, verplicht je om je cryptovaluta naar een adres van een derde partij over te maken.
- Vragen over codes: Seed phrases, wachtwoorden en codes voor tweefactorauthenticatie mogen nooit in handen van vreemden vallen.
Iedereen die al cryptovaluta heeft overgemaakt aan fraudeurs, moet snel handelen. Transacties kunnen worden opgespoord met een Blockchain-analyse Vaak kan het spoor bijvoorbeeld worden teruggevoerd naar een effectenbeurs waar de daders een rekening hebben. Daar kunnen de gestolen gelden mogelijk worden teruggevonden.
Bent u benaderd door mensen die beweren medewerkers te zijn van een cryptobeurs en heeft u geld verloren? Elk uur telt. Vraag direct advies.
Wat Coinbase-klanten nu moeten doen
De huidige sanctie betekent niet dat uw Coinbase-saldo direct gevaar loopt. Het is echter wel een goede gelegenheid om uw situatie te herzien.
- Krijg een overzicht: Houd bij welke eurotegoeden en welke cryptovaluta u op welke beurs bezit.
- Beveiligde toegang: Gebruik sterke tweefactorauthenticatie en een wachtwoord dat u nergens anders gebruikt.
- Beveiligde documenten: Download regelmatig uw bankafschriften en transactiegeschiedenis. Deze zijn belangrijk bew bewijsmateriaal in geval van een geschil.
- Risico's verdelen: Grotere voorraden hoeven niet permanent op één platform te worden opgeslagen.
- Meld verdachte activiteiten: Meld alle onbekende transacties onmiddellijk aan de beurs en laat het account blokkeren.
Als u al schade heeft geleden, bewaar dan al het bewijsmateriaal: schermafbeeldingen, e-mails, chatgeschiedenis en transactie-ID's. Meld de fraude bij de politie.
Heb je geld verloren op een cryptobeurs? Wacht niet langer en laat je zaak beoordelen om te bepalen welke stappen je nu kunt ondernemen.
Rogert & Ulbrich – Uw advocaten voor problemen met cryptovaluta-beurzen
Rogert & Ulbrich vertegenwoordigt investeerders en consumenten in bank- en kapitaalmarktrecht en bij Cryptofraude. De partners Dokter Marco Rogert En Tobias Ulbrich hebben ruime ervaring met geschillen met platformen, betalingsdienstaanbieders en banken, ook in gevallen van Problemen met Coinbase.
We onderzoeken of u vorderingen heeft op een beurs of andere betrokken partijen, vragen informatie op over geblokkeerde tegoeden en handhaven uw rechten zowel binnen als buiten de rechtbank. In gevallen van fraude werken we samen met specialisten in het traceren van transacties.
Is uw saldo geblokkeerd of bent u het slachtoffer geworden van fraude? Neem contact met ons op. contact en uw vorderingen veiligstellen.
