Hoe een gebrekkig annuleringsbeleid de annuleringsperiode kan verlengen en waarom een geldige annulering vaak mogelijk is zonder compensatie.
Als u uw Tesla online hebt gekocht, hebt u op grond van de wetgeving inzake verkoop op afstand recht op annulering. Als het annuleringsbeleid gebrekkig was, kan de termijn van 14 dagen worden verlengd tot maximaal één jaar en 14 dagen. Dit artikel legt uit wanneer dit van toepassing is, welke argumenten standhouden voor de rechter en waarom een geldige annulering vaak mogelijk is zonder compensatie.
Herroepingsrecht bij online aankopen: de basisprincipes
Consumenten die een overeenkomst op afstand sluiten, dat wil zeggen zonder persoonlijk contact en uitsluitend via internet, hebben over het algemeen het recht om de overeenkomst te herroepen. Omdat Tesla zijn voertuigen doorgaans volledig online verkoopt via zijn eigen configurator, valt de aankoop meestal onder deze regels voor verkoop op afstand.
Het voordeel van annulering is dat u geen gebrek hoeft aan te tonen of een reden hoeft op te geven. U verklaart simpelweg uw annulering, levert het voertuig in en ontvangt uw geld terug. De standaard annuleringsperiode is 14 dagen en gaat in zodra u de goederen heeft ontvangen en correct bent geïnformeerd over uw recht op annulering.
Dit tweede punt is cruciaal. Want als de instructie gebrekkig is, begint de deadline niet eens te lopen.
Heb je je Tesla online gekocht en overweeg je hem nu terug te brengen? Controleer dan je retourtermijn.
Hoe een gebrekkig annuleringsbeleid de deadline verlengt
De termijn van 14 dagen vereist een correcte kennisgeving van het herroepingsrecht. Indien de verkoper deze informatie niet verstrekt of onjuiste informatie verstrekt, gaat de korte termijn niet in. In plaats daarvan wordt de herroepingsperiode aanzienlijk verlengd.
De wet stelt hier een grens aan. Volgens artikel 356 lid 3 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) vervalt het herroepingsrecht uiterlijk twaalf maanden en veertien dagen na de datum waarop de normale herroepingsperiode zou zijn ingegaan. Binnen deze verlengde termijn kunt u dus nog steeds van de overeenkomst afzien, zelfs als er al maanden zijn verstreken sinds de levering.
De cruciale vraag is daarom of het specifieke annuleringsbeleid gebrekkig was. Dit is geen loutere formaliteit, maar de kern van de hele kwestie.
Het Oberlandesgericht Stuttgart heeft bevestigd dat een dergelijk uitgebreid herroepingsrecht mogelijk is bij de online aankoop van een Tesla, zoals we hieronder zullen bespreken. gerapporteerd in een apart artikel.
Of uw instructie aan de wettelijke eisen voldoet, kan alleen worden vastgesteld door een grondige beoordeling. Wij zullen deze beoordelen.
De omstreden kwestie van telefoonnummers: wat de rechtbanken zeggen.
In het publieke debat wordt vaak beweerd dat zelfs de afwezigheid van een telefoonnummer in de annuleringsvoorwaarden automatisch leidt tot een langere annuleringsperiode. Voorzichtigheid is hier geboden, aangezien dit argument op zichzelf doorgaans niet standhoudt voor de rechter.
Verschillende rechtbanken hebben geoordeeld dat een ontbrekend telefoonnummer een annuleringsbeleid niet ongeldig maakt. Het Bundesgerichtshof verwierp een soortgelijk beroep, en ook de hogere rechtbanken van Celle en Braunschweig achtten het argument van een ontbrekend telefoonnummer onvoldoende. Wie zijn annulering uitsluitend op dit punt baseert, loopt daarom een aanzienlijk risico.
Dit betekent niet dat een verlengde deadline uitgesloten is. Het betekent echter wel dat het afhangt van de specifieke fouten in de instructie en niet van een algemeen modewoord.
Heeft u wel eens gehoord van het argument over het telefoonnummer? We zullen onderzoeken of uw instructie op meer solide gronden kan worden aangevochten.
De overwinning voor het Oberlandesgericht Stuttgart: gebrek aan transparantie in plaats van een telefoonnummer.
Een Tesla-annulering was echter succesvol, ondanks dat het annuleringsbeleid om andere redenen gebrekkig was. Het Oberlandesgericht Stuttgart oordeelde dat het annuleringsbeleid van Tesla ongeldig was omdat het ondoorzichtig en onduidelijk was voor consumenten. De rechtbank had met name bezwaar tegen onduidelijke en onvolledige informatie, waaronder details over de kosten voor retourzending.
In de onderhavige zaak had de koper online een voertuig gekocht voor circa € 65.000 en de overeenkomst pas meer dan een jaar na levering ontbonden. Omdat de verstrekte instructies gebrekkig waren, is de korte herroepingsperiode nooit ingegaan. De rechter achtte de ontbinding daarom geldig, ondanks het feit dat het voertuig gedurende een langere periode was gebruikt.
De les is duidelijk. Het is niet één modewoord dat de doorslag geeft, maar een zorgvuldige analyse van waar de instructie afwijkt van de wettelijke vereisten. Dat is precies waar het werk van een advocaat ligt.
De door ons voorbereide casus toont aan dat een online gekochte Tesla op deze manier succesvol kan worden geretourneerd. Succesvolle retourzending van een online gekochte Tesla.
Wilt u weten of uw instructie juridisch aanvechtbaar is? Wij analyseren deze tot in detail en beoordelen uw kansen.
De kwestie van vergoeding: waarom u vaak niets betaalt voor het gebruik
Een bijzonder belangrijk punt betreft de vergoeding voor waardevermindering. Over het algemeen moet een consument, na uitoefening van zijn herroepingsrecht, de waardevermindering van de goederen vergoeden indien hij deze verder heeft gebruikt dan louter inspectie. Dit geldt echter alleen als de verkoper de consument correct heeft geïnformeerd over zijn herroepingsrecht.
Als de instructie echter onjuist was, vervalt het recht op schadevergoeding voor waardevermindering. Volgens artikel 357a lid 1 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) bent u dan geen vergoeding verschuldigd voor de waardevermindering, noch voor de gereden kilometers tot het moment van annulering. In de zaak die door het Oberlandesgericht Stuttgart werd behandeld, betekende dit dat de koper geen schadevergoeding voor waardevermindering hoefde te betalen, ondanks dat hij het voertuig langer dan een jaar had gebruikt.
Er is een grens om rekening mee te houden. Als u het voertuig blijft gebruiken nadat u de annulering heeft gemeld, kunt u mogelijk een vergoeding krijgen voor die periode. Voor de periode daarvoor bent u echter, indien het annuleringsbeleid onjuist was, over het algemeen aansprakelijk voor de volledige aankoopprijs zonder enige aftrek.
Dit kan u een aanzienlijk bedrag opleveren. We zullen nagaan of annulering zonder restitutie in uw geval mogelijk is.
Wat u nu moet doen
Als u overweegt te annuleren, is een zorgvuldige en snelle aanpak essentieel.
- Laat de instructie controleren: Laat uw specifieke annuleringsvoorwaarden analyseren in plaats van te vertrouwen op een modewoord.
- Beveiligde documenten: Bewaar de koopovereenkomst, orderbevestiging, annuleringsvoorwaarden en alle correspondentie.
- Verklaring van herroeping op een verifieerbare wijze: Geef uw annulering schriftelijk en op een controleerbare manier door, bijvoorbeeld per e-mail of aangetekende brief.
Het herroepingsrecht is slechts één van de verschillende opties. Indien er ook sprake is van een gebrek, zoals een onvoldoende bereik, kunnen ook de rechten die voortvloeien uit de [onduidelijke tekst] worden ingeroepen. Annulering van de aankoop van een elektrische auto vanwege onvoldoende actieradius. komen in aanmerking. Rogert & Ulbrich heeft ruime ervaring met het afdwingen van dergelijke vorderingen tegen fabrikanten, opgedaan in talrijke rechtszaken met betrekking tot voertuigen. emissieschandaal vertrouwd.
Wacht niet te lang, want ook de verlengde deadline verloopt. Onderteken niets voordat uw instructies zijn doorgenomen.
Hoe eerder uw annuleringsbeleid wordt herzien, hoe meer opties u heeft. Bescherm uw rechten zolang de deadline nog geldt.
Rogert & Ulbrich – Uw advocaten gespecialiseerd in gebrekenrecht met betrekking tot elektrische voertuigen.
Rogert & Ulbrich vertegenwoordigt consumenten landelijk in zaken betreffende voertuig- en contractrecht en heeft een eigen vestiging. automobielsector evenals een gebundelde pagina op Tesla-defecten. Het advocatenkantoor van Dr. Marco Rogert en Tobias Ulbrich heeft jarenlang een groot aantal consumenten vertegenwoordigd en rechtszaken gevoerd tegen autofabrikanten in het kader van het emissieschandaal. Deze ervaring met handhaving komt nu kopers van elektrische auto's ten goede.
We zullen uw annuleringsbeleid bekijken, nagaan of de deadline is verlengd en uw recht op volledige terugbetaling zonder compensatie afdwingen. We zullen buiten de rechtbank met de verkoper onderhandelen en, indien nodig, uw rechten via de rechter afdwingen.
Wilt u uw online aankoop van een Tesla annuleren? Neem contact met ons op en bescherm uw rechten.
