Hoe capaciteitsgaranties werken, waarin ze verschillen van wettelijke garanties en welke valkuilen er op de loer liggen.
De meeste fabrikanten adverteren met een garantie op de tractiebatterij, vaak van acht jaar. De garantie is echter beperkter dan veel mensen beseffen. Dit artikel legt uit wat een batterijgarantie precies dekt, hoe deze verschilt van de wettelijke garantie en waar u op moet letten om ervoor te zorgen dat de garantie geldig is wanneer dat nodig is.
Wat de fabrieksgarantie op de batterij belooft
De batterijgarantie is een vrijwillige toezegging van de fabrikant. De gemiddelde levensduur is acht jaar of 160.000 kilometer, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. Sommige fabrikanten bieden langere garanties, zoals tien jaar of een aanzienlijk hogere kilometerstand.
Fabrikanten garanderen doorgaans dat de bruikbare capaciteit van de batterij gedurende deze periode niet onder een bepaald niveau zal dalen, meestal rond de 70 procent. Als de capaciteit onder dit niveau zakt, valt dit onder de garantie. De fabrikant zal dan afzonderlijke modules of de gehele batterij vervangen.
Het belangrijkste is wat de garantie níét dekt. De garantie dekt geleidelijk capaciteitsverlies onder de drempelwaarde, niet elk defect of elke vermindering van het bereik. Voor andere defecten blijven de wettelijke rechten van toepassing.
Verliest uw accu merkbaar aan capaciteit en vraagt u zich af of dit nog onder de garantie valt? Laat het dan controleren.
Garantie of waarborg? Het cruciale verschil.
Garantie en waarborg worden vaak door elkaar gehaald, maar het zijn twee verschillende dingen. Beide kunnen naast elkaar bestaan.
- Garantie: Een wettelijk recht jegens de verkoper. Bij een nieuwe auto geldt dit recht doorgaans twee jaar na levering. Gedurende het eerste jaar wordt ervan uitgegaan dat een eventueel geconstateerd gebrek al aanwezig was op het moment van levering.
- Garantie: Een vrijwillige contractuele verbintenis, meestal van de fabrikant. Deze gaat verder dan wettelijke rechten, maar geldt alleen onder de voorwaarden die de fabrikant stelt.
Dit is belangrijk voor u, omdat de twee opties verschillend werken. Een garantie geldt voor de verkoper en dekt elk defect dat aanwezig was op het moment van levering. Een garantie geldt voor de fabrikant en is alleen van toepassing als de specifieke capaciteitslimiet niet is overschreden en aan de garantievoorwaarden is voldaan.
Weet u niet zeker welke aanpak in uw geval van toepassing is? We bekijken uw garantie- en waarborgopties tegelijkertijd.
De valkuilen van de batterijgarantie
De batterijgarantie klinkt genereus, maar er zijn een paar addertjes onder het gras waar je rekening mee moet houden.
- Herstel alleen tot aan de drempel: In geval van een garantieclaim herstelt de fabrikant de batterij doorgaans slechts tot de gegarandeerde minimale capaciteit, ongeveer 70 procent, en niet tot de oorspronkelijke, zo goed als nieuwe staat. Verwacht daarom geen gloednieuwe batterij.
- Hoge instapdrempel: Zolang de capaciteit de drempelwaarde overschrijdt, is de garantie niet van toepassing. Een merkbaar verlies van bijvoorbeeld 20 procent kan dus buiten de garantie vallen, ook al is dit duidelijk storend bij dagelijks gebruik.
- Strikte voorwaarden: Veel garanties vereisen naleving van onderhoudsrichtlijnen, het uitvoeren van voorgeschreven software-updates en zorgvuldig opladen. Diepe ontlading als gevolg van langdurige inactiviteit kan de garantie ook in gevaar brengen.
- Verifieerbare gebruiksgeschiedenis: Fabrikanten bewaren batterijgegevens en kunnen het gebruik ervan bijhouden. Hierdoor kunnen ze onjuist gebruik aantonen, wat ertoe kan leiden dat het product niet meer onder de garantie valt.
Juist omdat de garantie aan voorwaarden is gebonden, is het verstandig om de garantievoorwaarden goed door te lezen voordat u er volledig op vertrouwt.
Weigert de fabrikant uw garantieclaim of beroept hij zich op uw gebruik? Wij controleren of de afwijzing terecht is.
Als de garantie niet van toepassing is: de garantie
Juist omdat de garantiedrempel hoog is en afhankelijk is van de omstandigheden, blijft de wettelijke garantie vaak de belangrijkere optie. Deze treedt niet pas in werking bij 70 procent.
Als de accu sneller capaciteit verliest dan verwacht mag worden gezien de leeftijd en het aantal kilometers, kan dit een defect vormen, zelfs als de capaciteit nog boven de garantiegrens ligt. In dat geval gelden de wettelijke rechten jegens de verkoper, namelijk nakoming achteraf, prijsverlaging, ontbinding van het contract of schadevergoeding.
Als het capaciteitsverlies het bereik aanzienlijk onder de geadverteerde waarde brengt, gelden dezelfde regels als bij een puur gebrek aan bereik, die we uitleggen op onze pagina over... Annulering van de aankoop van een elektrische auto vanwege onvoldoende actieradius. uitleggen.
Uw garantieclaim is afgewezen, maar uw batterij veroudert merkbaar snel? Dan controleren we als alternatief uw wettelijke garantierechten.
Bijzondere kenmerken van gebruikte auto's
Bij de aanschaf van een gebruikte elektrische auto is de garantie op de accu een cruciaal punt, aangezien de leeftijd en kilometerstand de resterende garantieperiode verkorten. Controleer daarom hoeveel garantie er nog over is en hoeveel kilometer er nog mee gereden kan worden.
Een tweede punt betreft de overdraagbaarheid. De garantie is doorgaans voertuigspecifiek en blijft geldig voor het voertuig. Sommige fabrikanten vereisen echter een expliciete overdracht aan de nieuwe eigenaar. Als dit wordt nagelaten, kan de garantie komen te vervallen.
Daarnaast gelden er wettelijke garantierechten bij aankoop via een retailer, hoewel de garantieperiode contractueel kan worden verkort. Waarop te letten bij aankoop via een retailer. Een tweedehands auto kopen bij een dealer met gebreken. We zullen de details apart toelichten. Een deskundig rapport over de conditie van de batterij vóór aankoop geeft gemoedsrust.
Bent u van plan een elektrische auto te kopen of heeft u er al een tweedehands? Wij controleren de garantieperiode, overdraagbaarheid en de garantievoorwaarden.
Wat je moet doen
Om ervoor te zorgen dat u in een noodsituatie niet met lege handen komt te staan, moet u een paar dingen in gedachten houden.
- Lees de garantievoorwaarden: Controleer de drempelwaarde, de duur, de verplichtingen en de uitsluitingen voordat u op de garantie vertrouwt.
- Voldoen aan verplichtingen: Volg de onderhoudsinstructies en software-updates op en laad het apparaat voorzichtig op om te voorkomen dat de garantie vervalt.
- Documenteer de aandoening: Laat de batterijstatus meten en bewaar de resultaten.
- Vink beide opties aan: Vertrouw niet alleen op de garantie; laat ook de garantie zelf controleren.
Rogert & Ulbrich zijn bekend met de juridische aspecten van claims van accufabrikanten en andere betrokken partijen, opgedaan in talrijke rechtszaken met betrekking tot voertuigen. emissieschandaal bekend en toepasbaar op accubehuizingen in elektrische auto's.
Accepteer een afwijzing van de fabrikant niet zonder deze te laten herzien. Hoe eerder uw zaak wordt onderzocht, hoe meer mogelijkheden u heeft.
Rogert & Ulbrich – Uw advocaten gespecialiseerd in gebrekenrecht met betrekking tot elektrische voertuigen.
Rogert & Ulbrich vertegenwoordigt consumenten landelijk in zaken betreffende gebreken aan voertuigen en heeft een eigen praktijk. automobielsector evenals een gebundelde pagina op Tesla-defecten. Het advocatenkantoor van Dr. Marco Rogert en Tobias Ulbrich heeft jarenlang een groot aantal consumenten vertegenwoordigd en rechtszaken gevoerd tegen autofabrikanten in het kader van het emissieschandaal. Deze ervaring met handhaving komt nu kopers van elektrische auto's ten goede.
We bekijken uw garantievoorwaarden, beoordelen de staat van uw accu en behandelen uw claims onder zowel de garantie als de waarborg. We onderhandelen buiten de rechtbank met de winkelier en de fabrikant. Als er geen bevredigende oplossing wordt bereikt, zullen we uw rechten via de rechter verdedigen.
Weigert de fabrikant uw garantieclaim voor de batterij? Neem contact met ons op en kom voor uw rechten op.
